Questions fréquentes

Qui peut s'inscrire sur Le bon Cuistot ?

LebonCuistot veut devenir la référence du service culinaire entre particuliers. Notre service est donc ouvert à tous sans distinctions.

Que vous soyez professionnel reconnu (traiteur…) ou juste un particulier, vous pouvez profiter des services offerts par les Cuistots

Comment être sûre de la qualité des plats ?

LebonCuistot propose un service accessible à tous. En s’inscrivant sur notre site, tous les Cuistots s’engagent à respecter une Charte de bonne conduite et des règles d’hygiène.
Nous sommes conscient que ces 2 engagements peuvent ne pas être suffisants pour vous mettre en confiance.

C’est pour cela que tous les Apprentis peuvent demander à participer à un atelier. Les ateliers sont le meilleur moyen pour connaître les Cuistots et voir dans quelles conditions d’hygiène ils préparent leurs plats.

De plus, vous pouvez vous baser sur :

  1. les commentaires et notations donner par d’autres apprentis
  2. les photos et/ou vidéos de présentation du Cuistot

A quoi correspond le prix dans une annonce de Cuistot ?

Le prix indiqué dans une annonce de Cuistot correspond au prix de la prestation réalisé par ce dernier.

Le Cuistot définit lui-même le prix de sa prestation et précise le contenu dans la partie « Le mot du Cuistot ». Ce prix correspond au temps passé pour les préparations mais également à l’achat des ingrédients. A la fin d’une prestation, chaque Apprenti repartira avec une portion du plat préparé.

Selon votre besoin, le Cuistot pourra revoir le prix de la prestation (déplacement à domicile, portion plus importante…)

Suis-je obliger de participer à un atelier ?

Sur LebonCuistot nous pensons que les ateliers culinaires sont le meilleurs moyens de connaître le Cuistot et apprécier sa cuisine.
Cependant vous êtes libres de demander un autre type de prestation au Cuistot. Ce dernier est en droit d’accepter ou de refuser votre demande.

Comment rechercher un plat ?

Pour trouver un plat, il faut :

  1. Se connecter sur La page des annonces
  2. Renseigner les informations que vous voulez (localisation, type de cuisine, spécialités…)
  3. Regarder les résultats

Comment reserver une prestation de service ?

Que se soit pour participer à un atelier, commander un plat, ou autre chose, le mode de réservation d’une prestation est le même :

  1. Être connecté sur le site
  2. Aller sur l’annonce qui vous intéresse
  3. Remplir le formulaire « Contactez le cuistot » (Renseignez vos infos utiles comme votre numéro de tél…)
  4. Attendre que le Cuistot vous recontacte pour organiser tous les détails de la prestation avec vous

Comment faire si je veux devenir Cuistot ?

Vous êtes Apprenti et vous souhaitez devenir Cuistot ? Pour cela, il faudra vous créer un nouveau compte Cuistot depuis la page d’Inscription/Connexion

A qui dois-je m'adresser en cas de problème ?

Si vous rencontrez des difficultés avec notre site ou avec la prestation d’un Cuistot, vous pouvez :

  1. Nous contacter depuis la page « Signaler un problème »
  2. Donner Votre Avis sur l’annonce du Cuistot.

Le service Client LebonCuistot a pour principal objectif de limiter aux maximums les cas de litiges.  Il prendra donc les décisions nécessaires dans les respect des Conditions générales de vente pour maintenir un niveau de qualité digne de vos attentes.